الجهة المسؤولة والتواصل
تُشغّل المنصة شركة سلات المتميزة التجارية، السجل التجاري 7011155350، الرقم الضريبي 311281081800003. الاسم العربي هو الاسم النظامي المعتمد.
1. البيانات التي تجمعها المنصة
نجمع بيانات الاتصال وممثل الجهة واسمها ومنطقتها ومعلومات الاحتياج والمشروع، والطلبات والسلال والعروض وقراراتها، والمستندات الضرورية التي ترفعها مثل مستندات الجهة والعمل الفني وإيصال التحويل. تُعالج كذلك بيانات الحساب والدخول والجلسات وأحداث الاستخدام والأمن اللازمة للتشغيل والحماية. لا ترسل بيانات أشخاص أو مستندات لا يحتاجها التعامل.
2. التخزين المحلي وأحداث الاستخدام
تستخدم المنصة تخزين المتصفح لتفضيلات اللغة والمظهر والمسودات وبيانات الجلسة والإحالة ومصدر الوصول عند توفره، مثل رمز الإحالة والحملة وصفحة الدخول ومضيف الموقع المُحيل. تسجل أحداثًا محددة مثل فتح المشروع وتعديل السلة وفتح العرض وقرار العميل وزمن النشاط. تُستخدم هوية جلسة مستعارة قبل الدخول، وقد تُربط بالحساب والجهة بعد دخول موثّق. لا يعتمد هذا المسار على بصمة الجهاز أو التقاط ضغطات المفاتيح أو محتوى حقول النماذج كأحداث استخدام. تفاصيل النشاط الخام مقصورة على المدير.
3. أغراض المعالجة
نستخدم البيانات لفهم الاحتياج والتواصل والتحقق قبل التعاقد وإعداد العرض، ثم تنفيذ الطلب والتوريد والتسليم وتوثيق الدفع، وللدعم ومعالجة الاستفسارات وتحسين متابعة الخدمة، ولحماية الحسابات ومنع إساءة الاستخدام واستيفاء الالتزامات النظامية. تُراعى متطلبات الأساس النظامي والموافقات حيث يلزم؛ تقديم نموذج ليس إذنًا مفتوحًا لتسويق غير مطلوب. الإرسال التسويقي الخارجي الآلي غير مفعّل حاليًا.
4. من يمكنه الوصول
يصل موظفو سلات إلى البيانات بحسب مهامهم وصلاحياتهم. قد تُشارك البيانات اللازمة مع مزودي التقنية أو التوريد أو التوصيل عند الحاجة لتنفيذ الخدمة، ومع الجهات المختصة عند وجود متطلب نظامي. تُقصر المشاركة على ما يلزم للغرض مع مراعاة الحماية المناسبة، ولا تُعرض طلبات جهة لجهة أخرى عبر الحساب.
5. مزودو الخدمة ونقل البيانات
قد تستلزم خدمات التقنية معالجة البيانات أو نقلها عبر مزودي الخدمة، بما في ذلك خارج المملكة بحسب الخدمة المستخدمة. يخضع ذلك لمتطلبات حماية البيانات ونقلها المنطبقة والضمانات اللازمة حيث تُطلب. لا تؤكد هذه السياسة أن الاستضافة داخل المملكة، ولا تدّعي شهادات أو اعتمادات غير موثقة. يمكن طلب إيضاحات عبر البريد المؤكد.
6. حدود الاحتفاظ والحماية
يرتبط الاحتفاظ بحاجة الغرض والطلب والدعم والأمن وما تتطلبه الأنظمة والمطالبات ذات الصلة؛ لا تحدد هذه الصفحة مدة موحدة غير موثقة. تخضع أحداث النشاط لإعدادات الاحتفاظ المعتمدة. تُراجع الحاجة للاحتفاظ ويُتخذ ما يلزم من حذف أو إخفاء هوية عندما لا يعود الاحتفاظ لازمًا، وفق المتطلبات المنطبقة. تُستخدم صلاحيات وصول وتخزين خاص للمستندات، دون وعد بحماية مطلقة.
7. حقوق صاحب البيانات وطلبها
يمكنك طلب معرفة كيفية معالجة بياناتك والوصول إليها أو الحصول على نسخة منها وتصحيحها وطلب إتلاف ما لم يعد لازمًا، وسحب الموافقة عندما تكون المعالجة مبنية عليها، وفق الحقوق والقيود النظامية المنطبقة. أرسل الطلب إلى البريد أدناه مع وصف الحق المطلوب ومعلومات كافية للتحقق من هويتك وصلتك بالجهة، دون إرسال كلمة المرور. تُراجع سلات الطلب وتوضح ما يمكن تنفيذه أو سبب أي قيد نظامي؛ لا تحدد هذه الصفحة مدة استجابة غير موثقة. يمكنك اللجوء إلى الجهة المختصة وفق الإجراءات المنطبقة.
للاستفسارات أو طلبات الخصوصية وحقوق البيانات:
راجع شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية المتعلقة ببياناتك والتعامل مع سلات.